云南旅游22条最严整顿令能根治乱象吗?云南旅游真的危险吗没人管

时间:2017-03-27 14:25:15来源:未知

相信很多人提起“云南旅游”一定都是闻其色变,近年来网上充斥了各类云南旅游的乱象,强制消费购物、发生口角被打这样的事件似乎屡见不鲜,而近日云南省人民政府出台了最新的有关云南省旅游市场整顿的工作措施,其中涉及到7个方面的22条举措,而最令人头疼的导游强制消费现象能得到遏制吗?随着小编一起来了解云南旅游22条最严整顿令能根治乱象吗以及云南旅游真的危险吗没人管?

为整治旅游市场突出问题,规范旅游市场秩序,促进旅游产业健康发展,确保全省旅游市场秩序在一年内实现根本好转,今天(27日)上午,云南省人民政府召开新闻发布会,介绍《云南省旅游市场秩序整治工作措施》相关情况。据了解,措施将于2017年4月15日起施行。

云南,有着“彩云之南”的美誉。昆明、大理、丽江、香格里拉、西双版纳等地方,风景美丽,气候宜人,被视为旅游胜地。

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官方公布的数据显示,2016年云南省共接待游客4.31亿人次,同比增长31.0%。旅游总收入4726.25亿元,同比增长44.1%,人均消费1096.1元/人次。

然而,游客数量和旅游收入增长的背后,投诉也逐年攀升。据人民网旅游3·15投诉平台统计数据显示,从2014年开始,云南旅游投诉率已连续三年“霸占”全国榜首。

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来源:人民网旅游3·15投诉平台

仅2016年,该平台共收到797条投诉,其中云南就有316条,占到4成。与之形成鲜明反差的是,在投诉量剧增的情况下,云南省2016年一季度投诉回复率竟然为0。

今年以来,云南旅游的各种负面新闻也被屡屡曝出。《女子在丽江遭暴打毁容,6名嫌疑人被批捕》、《因催促上菜生口角,丽江游客报警后遭店员暴打尾随》、《云南副省长参团旅游,被购物商店"1对1"强迫消费》等新闻在网络上被疯转。

2月10日,云南丽江召开千人大会,提出要重拳出击,整顿旅游市场。丽江市长郑艺表示相关旅游投诉事件给丽江旅游带来了负面影响,只此一次下不为例。

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大会现场图。来源:云报旅游全媒体

2月23日,国家旅游局宣布,将联合公安部、国家工商总局,对云南丽江等7个重点地区进行重点督查,严厉打击扰乱旅游市场秩序的顽疾,查罚一批违法违规企业。

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国家旅游局官网截图

两天后,国家旅游局又点名批评丽江。通报称,全国旅游资源规划开发质量评定委员会决定给予丽江古城景区等3家5A级景区严重警告,限期6个月整改。

云南的旅游业怎么了?旅游的质量、体验、口碑何时才能赶上高颜值呢?
云南旅游乱象频出,副省长都遭遇强制消费

云南旅游市场中的乱象由来已久。早在2013年10月,央视记者就曝光了香格里拉旅游乱象,游客拒绝强制消费,被导游硬拽下车。投诉时旅游局人员答复:“观念不对,你按这个价钱一交,谁都不赶你。”

关于强制消费的雷人语录层出不穷。2014年1月,网友曝出一段丽江导游辱骂游客的视频。该男子称:“一分钱没有消费的话,比卖淫更可耻。丽江欢迎你,是欢迎你来消费。”

云南一导游不满游客消费低,辱骂长达数分钟

2016年1月,西双版纳一导游因购物问题训斥游客。“现在有的人一毛不拔,白吃白喝白住,你们问心无愧啊?我都替你们害臊。”此外,还有“三四个人买个1000块钱,你干嘛来了…”、“买不够东西,今天别想走出这个地方”等语录。

如果导游强制消费、侮辱游客等问题只是涉及到“谋财”的层面,今年来曝出的殴打游客事件已直接上升到了“害命”的危险境地。

今年1月,一位网友发文称,2016年11月,她在丽江一烧烤店遭12名男子辱骂暴打、用碎酒瓶划脸,被录视频,并抢走其钱包等财物。目前6名嫌疑人已被批捕。

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来源:微博截图

然而事件并没有就此结束,2月10日,丽江市公安局官方微博转发一篇指责被打女游客放荡的网文,引发公众热议。随后丽江市公安局通报称,由于将未经核实的内容转发至丽江警方官微,一名宣传民警被处以行政记过。

2月23日,据《人民日报》报道,春节前,云南省副省长陈舜以普通游客的身份参团旅游。在一家旅游购物商店,享受到“一对一”服务。这可不是什么副省长特权,所谓“一对一”就是人盯人,游客购物达不到一定金额,甭想走出店门。“团里有老有小的,这种事商家也干得出!”

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为什么恶性事件总发生在云南?

“不合理低价团 ”泛滥

云南旅游有长期“零负团费”运作的市场传统。早在2004年底,云南就出现“北京—昆明大理丽江6日双飞”1700元的团费。所谓“零负团费”,是指旅行社接待价格低于或等于成本价的团队接待模式。一些消费者抱着占便宜的心态参团,这让“零负团费”有很大的生存空间。

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